Dans cet article, nous allons voir quelques trucs et astuces destinés à augmenter l’engagement sur vos réseaux sociaux et qui fonctionnent même avec zéro budget, un faible nombre de fans, et une équipe marketing restreinte.
Un engagement supérieur sur les réseaux sociaux équivaut à plus de clics, d’interactions, de commentaires, de trafic Web, de fans et d’achats, que demander de plus ? Cela passe évidemment par du contenu de qualité, mais pas que.
Un rapide coup d’œil sur ce tracker vous dira à quel point la concurrence est devenue féroce. Les marques sont en quête d’attention des fans sur toutes les plates-formes et les social media managers du monde entier sont sans cesse à la recherche de nouvelles idées pour attirer l’attention du public et améliorer leur engagement.
Cela s’avère difficile si parmi vos concurrents vous avez de grandes marques capables de dépenser des milliers en vidéo, des équipes de marketing avec beaucoup de créateurs et des marques qui ont déjà un grand nombre de fans.
C’est parti donc, allons à la découverte des meilleures astuces à connaître pour augmenter son engagement sur les réseaux sociaux !
Astuce #1: tirez parti de la preuve sociale
La preuve sociale peut vous donner un avantage psychologique puissant quand il s’agit d’engagement. Avant de vous installer confortablement sur le canapé blanc, sachez que je ne suis pas psychologue. Je sais cependant que certaines techniques psychologiques peuvent être utilisées pour améliorer votre engagement.
Vous êtes tellement occupé à analyser le trafic, les clics et les conversions que vous avez peut-être oublié qu’il y a de vraies personnes impliquées. C’est là que nous devons tirer parti du pouvoir de la psychologie pour les recruter.
Preuve sociale signifie essentiellement suivre le troupeau, c’est un peu comme vouloir faire partie du groupe populaire au lycée. Sur les réseaux, cela peut être un outil puissant parce que vous ne dites pas aux fans d’interagir avec votre marque – leurs amis et idoles s’en chargent pour vous !
Voici trois astuces pour tirer profiter de la preuve sociale.
Encourager les avis
Lorsque vous voyez une publicité pour un produit en ligne, quelle est la première chose que vous faites?
Vous regardez les commentaires.
Lorsque vous voyez plusieurs avis positifs sur un produit en ligne, vous êtes plus susceptibles de suivre l’entreprise et de faire un achat ou une réservation. En fait, 90% des consommateurs font confiance aux recommandations des pairs, et 33% aux annonceurs selon Conductor.com.
Regardez ces commentaires sur la page d’Ousia, un restaurant populaire à Chypre : lire les avis positifs d’un client sur une marque, un lieu ou un service est susceptible de pousser les gens à consommer.. Vous pouvez intégrer de vrais avis sur votre site Web grâce à des outils comme Kudobuzz. C’est tellement plus crédible que ces montages photos avec des critiques inventées … vous voyez de quoi je parle !
Si vous avez besoin d’un moyen simple de gérer les commentaires sur Facebook, il vous suffit de connecter votre page à Agorapulse. De là, vous pouvez surveiller, attribuer ou répondre aux avis des utilisateurs.
Afficher les partages
Les principaux sites de marketing comme Agorapulse affichent le nombre de partages sur leur blog, ce qui montre immédiatement à d’autres la popularité de l’article. Pour les magasins en ligne, le bouton «recommander à un ami» est essentiel.
Rappelez-vous également que le bon positionnement des boutons peut avoir un impact significatif sur les partages que vous recevez. Après avoir rendu plus visible l’icône “Partager ceci”, Advanced Micro Devices a vu son nombre de partages augmenter de 3 600%.
Utiliser les influenceurs
Une autre technique de preuve sociale puissante implique l’utilisation du pouvoir des influenceurs. Pour les grandes marques, cela peut être des célébrités, des mannequins ou des sportifs. Pour vous, il peut s’agir d’autres entreprises avec lesquelles vous avez collaboré, d’utilisateurs avec un nombre de fans élevé ou de clients avec une bonne visibilité.
Mentionner des influenceurs ou d’autres marques rend vos publications plus crédibles, et le fait d’avertir ceux qui ont été tagués les incitera à partager vos publications avec leur propre public. Vos abonnés auront également tendance à vous voir comme étant bien établis, bien connectés et appréciés par les grands noms de l’industrie, ce qui ne peut qu’augmenter le niveaux de confiance.
Créez du contenu unique ou multiple et mentionnez les influenceurs individuellement, ou bien remerciez-les tous d’un coup.
Astuce #2: Répétez votre contenu pour augmenter votre engagement
Si vous écrivez un billet de blog et que vous le partagez une fois, vous passez à côté de quelque chose ! Les marketeurs les plus performants réutilisent leur contenu pour atteindre le plus grand nombre possible de fans et générer un véritable ROI. Voyons donc quelques autres astuces à utiliser:
Réutiliser du contenu
Afin de réutiliser votre contenu, vous devez avoir un planning établi dès le départ. Si vous avez passé beaucoup de temps à écrire et à faire des recherches, vous voudrez vous assurer que tout le monde le voit. Voici quelques façons de le faire:
- Transformer des articles en vidéo
- Faire des interview avec le personnel de la maison dans une série de vidéos
- Transformez les présentations en eBooks ou Slideshare
- Créez des images correspondantes spécifiques à chaque réseau social
- Transformez les statistiques ennuyeuses en infographies colorées
- Planifiez une campagne de marketing par e-mail avec un lien vers votre blog
- Planifier un SMS pour générer du trafic vers votre contenu
Reprogrammer du contenu
Si vous tweetez une seule fois votre offre ou votre article de blog, vous minimisez réellement les chances de votre audience d’interagir avec vous.
Utilisez le calendrier de contenu Agorapulse pour facilement répéter, remettre en file d’attente et replanifier votre contenu populaire. Changez l’image, ajoutez ou supprimez la vidéo et ajustez les hashtags pour créer de “nouveaux” messages.
Vous pouvez voir dans l’exemple ci-dessous que j’ai choisi de répéter mes tweets tous les cinq jours pendant le mois de décembre.
Je peux le faire pour autant de comptes sociaux et autant de posts que je veux, ce qui signifie que mes fans interagissent avec mon contenu même quand je ne suis pas en ligne.
Réutilisation du contenu evergreen
Si vous êtes en charge de la gestion du contenu et des réseaux d’une marque, vous n’aurez peut-être pas le temps de créer régulièrement du contenu original afin d’améliorer votre engagement sur les réseaux sociaux. C’est pour cela que j’aime faire une liste des articles assez intemporels disponibles sur mon blog Charli Says. Par exemple, le contenu de l’article ci-dessous est encore d’actualité.
Cependant, l’exemple ci-dessous est sensible au temps et limité à 2017. Non seulement à cause du titre mais aussi parce que les techniques évoluent rapidement dans le monde du SEO, il peut donc vite devenir obsolète.
Une fois que vous avez identifié les publications impérissables, continuez de les répéter dans votre file d’attente jusqu’à une date de fin définie. Dans l’exemple SEO / 2017, vous pourrez continuer à publier le contenu jusqu’à la fin de 2017 – au-delà, ça aura l’air très maladroit.
Il est facile de republier du contenu en utilisant un système de file d’attente solide comme Agorapulse.
De cette façon, vous pouvez «le programmer et l’oublier» sans que le tweet ne soit diffusé à l’infini.
Astuce #3: Mettez-vous dans l’ambiance
L’engagement sur les réseaux consiste à saisir l’humeur de vos fans et à créer votre contenu autour de ça. Cela peut être en utilisant des sujets tendance, en posant des questions qui suscitent la réflexion ou même en lançant un débat.
Être positif
Les messages ayant une valeur émotionnelle plus élevée obtiennent un plus grand nombre de partages sur les réseaux, de sorte que l’objectif est toujours d’exploiter une émotion. Cependant, parmi les 4 émotions (bonheur, tristesse, peur et colère) – le bonheur est celui qui générera le plus d’engagement … YAY! Les messages positifs obtiennent en moyenne 1,75 de réponses positives en plus que les messages négatifs qui obtiennent 1,29.
Suivez la tendance
Si vous tenez à avoir de l’engagement, vous devez savoir ce qu’il se passe. Que ce soit #SundayFunday , #HarryetMeghan ou #JoyeuxNoël, il est important de savoir de quoi tout le monde parle. Cela ne signifie pas pour autant que vous devez insérer votre marque dans chaque conversation – au contraire, s’il vous plaît ne le faites pas ! Cependant, avec une simple recherche vous pouvez trouver un hashtag tendance qui correspond à votre offre. Essayez de rester à l’écart de la politique ou des sujets controversés, surtout s’ils n’ont rien à voir avec votre marque. Au lieu de cela, recherchez des hashtags funs ou intéressants que vous pouvez intégrer à votre message. Vous pouvez également utiliser l’onglet Événements de Twitter pour vérifier ce qui est susceptible d’être tendance dans les semaines et les mois à venir.
Créez le buzz
Voulez-vous des idées qui créent un buzz ? Il n’y a rien de plus efficace qu’un buzz marketing pour générer de l’engagement… mais il faut bien le faire !
Des marques comme Look Fantastic sont les reines du buzz sur les réseaux sociaux, car elles utilisent des photos, des messages positifs et à durée limitée pour créer un plus grand engagement des fans. Vous pouvez voir à partir de leur post ci-dessous qu’ils cochent toutes les cases avec un compte à rebours relié à la page de leurs produits de Noël.
Booster l’engagement est quelque chose que tout le monde peut faire, avec juste un peu de réflexion et de poussière magique ! Quelle est votre astuce préférée ? Envoyez-nous un tweet et dites-nous tout !
Article rédigé par Charlie Day et traduit de l’anglais.
