Si Snapchat souffre de l’acceleration sans bornes d’Instagram et du pillage de ses fonctionnalités, ce qui l’amène progressivement à se dénaturer, il n’en reste pas moins un puissant vecteur de communication auprès des jeunes internautes. C’est ce que montrent les résultats de l’étude bianuelle de Piper Jaffray sur les américains de 14-18 ans.
Revenons ensemble sur les 5 points clés de cette étude menée par la banque d’affaire, qui rappelons-le, à la différence de Morgan Stanley et de Goldman Sachs n’a pas fait partie des géants financiers qui ont dirigé l’introduction en bourse de Snapchat début mars. L’étude complète est disponible en suivant ce lien.
1/ Snapchat est en tête des usages
Les internautes sondés plébiscitent Snapchat plus que tout autre réseau social. Instagram arrive en seconde position mais sa part de marché stagne entre l’automne 2016 et le printemps 2017. Les parts de marché de Facebook et Twitter ont en revanche baissé sur les 6 derniers mois.
2/ Instagram à 14 ans, Snapchat ensuite
Si l’on place la loupe sur la tranche d’âge étudiée par Piper Jaffay, Instagram l’emporte chez les 14 ans. Ensuite, c’est Snapchat qui mène la danse.
3/ Snapchat résiste
Malgré Facebook qui fait feu de tout bois pour copier les fonctionnalités de Snapchat et les installer dans ses propres applications (Facebook, Instagram, Messenger, Whatsapp), celui-ci résiste et continue de progresser pour chaque année de la tranche de l’étude.
4/ L’engagement sur Facebook est en baisse
Sur la tranche 14-18, l’engagement sur Facebook s’érode, sauf à 18 ans où l’on constate un léger frémissement. Même si Facebook arrive a recruter de nouveaux utilisateurs, les plus jeunes sont clairement tournés vers d’autres application, Snapchat et Instagram notamment.
5/ Les jeunes préfèrent que les marques leur parlent via Instagram
Autre volet intéressant de l’étude, celui consacré aux marques. La question est centrale pour des marques qui ciblent ce public et qui cherchent le meilleur moyen de leur exposer leur produits en générant de l’engagement et en minimisant le rejet. Sur ce plan, Instagram est en tête, suivi… du bon vieil e-mail qui devance Snapchat. A-t-on trop vite enterré le CRM ? Quoiqu’il en soit, les publicités à la TV et à la radio ont très peu d’impact sur cette cible. Tout comme sur Facebook, bon dernier de la liste…
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